Få det stöd du behöver
Oavsett om du söker snabba svar i vår FAQ, djupgående vägledning i vårt Help Center eller personlig support via vårt kontaktformulär, är vi här för att se till att din upplevelse med Photo Portal blir smidig och framgångsrik.
FAQ - Vanliga frågor
Fotoportalen är utformad för fotografer, designers, digitala konstnärer och företag som vill digitalisera sina tjänster, möjliggöra online-gallerier och beställningar för att öka intäkterna. Den erbjuder automatiseringsverktyg för marknadsföring och specialiserade arbetsflöden för fotografer, vilket ökar produktiviteten. Dessutom fungerar den som en lagrings- och delningsplattform för att samla in feedback från kunder. Plattformen rymmer ett brett spektrum av användningsområden.
Vårt verktyg är perfekt för studiofotografering, porträtt, bröllop, familj, baby, illustration, landskap, resor och mycket mer. Vi erbjuder specifika arbetsflöden, t.ex. fotojobb och QR-kodgallerier, för att automatisera bildsortering för volymfotograferingsjobb som förskole- och skolfotografering, sport, evenemang och konserter.
Ja, du kan skydda gallerierna på tre sätt: genom att kräva användarregistrering och inloggning, skydda gallerierna med ett lösenord eller dela en direktlänk med en specifik kod för exklusiv användaråtkomst.
I avräkningssektionen ser du detaljerade månatliga sammanfattningar av order, intäkter och vinst. I mitten av månaden genererar vi en avräkningsfaktura som återspeglar din vinst, som automatiskt överförs till din valda utbetalningsmetod, oavsett om det är ett bankkonto eller PayPal.
Vi hanterar faktureringen, inklusive anpassning av fakturan med din logotyp, och hanterar betalningshanteringen för att eliminera avgifter för dig. Fakturor skickas automatiskt till slutkunden med leveransbekräftelse.
Ja, vi stöder filnedladdningar i olika upplösningar, buntade i produktuppsättningar eller som ett komplett nedladdningspaket för galleri.
Leveranstiderna varierar, vanligtvis runt en vecka i de flesta länder, med specifika detaljer per land tillgängliga på vår webbplats. Normalt sett står slutkunden för fraktkostnaderna, men Saal Prios kunder och deras kunder får fri frakt för beställningar som överstiger 120 kr.
Om du har ett konto i EU och vill leverera till länder utanför EU, t.ex. USA, Storbritannien eller Schweiz, måste du skapa ett konto på den relevanta webbplatsen. Du måste dessutom ha en faktureringsadress i det landet för att kunna skapa ett konto och skicka dina beställningar dit.
Om du befinner dig utanför EU kan du bara skicka till länder där du har ett konto.
Ja, att använda Photo Portal-tekniken medför inga avgifter, och vi erbjuder en gratis plan för molnlagring. Kostnader uppstår endast när slutkunder beställer fotoprodukter. Du behåller dock den vinst du fastställer, utan några provisionsavgifter.
Nej, vi raderar inte dina data så länge du har en aktiv plan hos oss, i likhet med andra molnlagringslösningar på marknaden.
Dina uppgifter krypteras och lagras säkert i Tyskland, i enlighet med europeisk lagstiftning. Vi tillhandahåller ett databehandlingsavtal som beskriver våra rutiner för hantering av personuppgifter och de säkerhetsåtgärder vi vidtar för att säkerställa dataskydd.
Vi har ett specialiserat team som hanterar alla förfrågningar relaterade till fotoportalen. För snabb hjälp, vänligen kontakta oss via e-post eller hotline. Vi kommer sedan att vidarebefordra ditt ärende till rätt avdelning eller kontaktperson.
Om du har specifika frågor eller vill boka ett demosamtal för Photo Portal klickar du bara på följande länk: Boka ett demosamtal
Hjälpcenter: Instruktioner och tips för alla funktioner
I hjälpcentret hittar du utförliga anvisningar och praktiska tips om alla våra funktioner. Oavsett om du är ny eller erfaren kommer våra detaljerade steg-för-steg-instruktioner att hjälpa dig hela vägen.
Begär ett samtal tillbaka
Har du ett brådskande ärende där du behöver vår telefonsupport? Vi kommer att försöka ringa upp dig så snart som möjligt.
Få 35 % rabatt som professionell
Registrera dig för ett professionellt konto och få en rabatt på 35 % från Saal Digitals listpris för all försäljning av fotoprodukter som görs via dina gallerier. Inga avgifter, inget utgångsdatum och automatisk rabatt vid registrering.